Terms of service



שלום וברוך הבא לאתר https://sagatlv.com/ (להלן: "האתר"). מפעיל האתר (להלן: "המפעיל") מאשר גישה אל אתר אינטרנט זה המצוי בשליטתו והידוע בשמו "אסופה בע"מ" וגם לשירותים הכפופים לאתר זה והזמינים משם המתחם (domain) ותתי שמות המתחם (sub-domains) של האתר, הכל בכפיפות לתנאי השימוש המפורטים להלן. 

אתה מאשר שקראת את התנאים לשימוש באתר המפורטים להלן, ושאתה מסכים להשתמש באתר בכפיפות לתנאים המפורטים להלן. אתה מסכים לקרוא את כל התנאים המפורטים להלן לפני תחילת השימוש באתר. אם אינך מסכים לקבל את התנאים המפורטים להלן, אינך מורשה לגשת, לנצל או להשתמש באתר.

אנו עשויים לשנות ו/או לערוך ו/או לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת. אתה מוזמן לבדוק את העמוד מדי פעם כדי לוודא שאתה מכיר את כל השינויים. הגרסה האחרונה, גרסה 1.1, פורסמה ביום 9.6.2024.

  1. הקדמה

    1. תנאים אלה, חלים על השימוש באתר ובתכנים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולארי, מחשבי כף יד למיניהם וכיו"ב). תנאים אלה חלים גם על השימוש באתר, בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.

    2. לשימת לבך, המפעיל שומר לעצמו את הזכות לשנות לפי שיקול דעתו וללא קבלת הסכמת המשתמש, את תנאי השימוש באתר. בכל כניסה לאתר, ניתן יהיה לקרוא את תנאי השימוש בגרסתם העדכנית אשר הקישור להם מופיע בתחתית האתר.

    3. תנאי שימוש אלה מצטרפים להוראות כל תקנון אחר המצוי באתר, ובמקרה של אי התאמה, גוברות הוראות התקנונים הספציפיים.

    4. בכל מקום בו מצוין בהסכם זה המילה "משתמש", כוונת ההסכם היא ל"משתמש רשום" ו"משתמש שאינו רשום", "גולש" וכדומה (אלא אם צוין אחרת).

    5. האתר בכללותו, כולל כל המידע המופיע בו, התוכנה העומדת בבסיסו והמידע והחומר אשר הגישה אליהם נעשית באמצעות האתר, מוגשים ומעומדים לרשותך כמו-שהם ("AS-IS").

    6. המונח "מידע" ו/או "תוכן", כולל מידע מכל מין וסוג, לרבות אך מבלי למצות: כל תוכן מילולי, חזותי, קולי, אור-קולי (audio-visual) או כל שילוב שלהם, וכן עיצובם, עיבודם, עריכתם, הפצתם ודרך הצגתם, לרבות אך מבלי למצות, כל תמונה, צילום, איור, הנפשה (animation), תרשים, דמות, הדמיה, דגימה (sample), סרטון, קובץ קולי וקובץ מוסיקלי; כל תוכנה, קובץ, קוד מחשב, יישום, תסדיר (format), פרוטוקול, מאגר נתונים וממשק וכל תו, סימן, סמל וצלמית (icon). כל אלה יכונו להלן: "תוכן".

    7. תנאי השימוש באתר מנוסחים בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד, והם מתייחסים כמובן, גם לנשים.

    8. בכל שאלה הנוגעת לשימוש באתר ניתן לפנות לנציג המפעיל בכתובת דואר אלקטרוני hello@sagatlv.com והמפעיל יעשה כל שביכולתה לטפל בפניות מוקדם ככל האפשר.

  2. מטרת האתר

    1. אתר זה הינו אתר למכירת מוצרי מוצרי עיצוב לבית, אופנה, מתנות ומזכרות.

  3. תהליך הרישום לאתר

    1. תהליך הרישום באתר יתכן וידרוש מהמשתמש את הפרטים הבאים;

      1. פרטי כרטיס האשראי של המשתמש.

      2. תעודת זהות של המשתמש.

      3. שם פרטי ומשפחה של המשתמש.

      4. כתובת הדואר האלקטרוני של המשתמש.

      5. כתובת המגורים של המשתמש.

      6. מספר הטלפון של המשתמש.

    2. על פי החוק, אינך מחוייב למסור את הפרטים המצויינים לעיל, אך ללא מסירת פרטים מלאים ומדוייקים, לא תוכל להשתמש בשירותי האתר.

    3. אתה יודע כי הגשת פרטים שגויים הינה עבירה פלילית על פי הדין.

    4. אם וכאשר המפעיל ימצא, כי פרטי הרישום או ההזמנה שמסרת אינם נכונים או מדוייקים, המפעיל שומר לעצמו את הזכות לנקוט בהליכים משפטיים כנגד המשתמש בגין נזקים שגרם למפעיל, מי מטעמו, נותני השירותים או כל צד שלישי עקב מסירת הפרטים השגויים.

  4. אחריות

    1. המפעיל לא יישא על פי כל דין באחריות לכל פגיעה ו/או נזק שייגרם למשתמש באתר, לרבות אך מבלי למצות, נזק כתוצאה מאובדן נתונים, אובדן תוכנות, עלויות הספקה של שירות חלופי והפרעה בשירות. אף אם המפעיל ו/או נציגיו ידעו ו/או שדווח להם על האפשרות לנזק מעין זה, אשר יגרם לך או לכל גורם אחר מלבדך.

    2. שימוש באתר מהווה את הסכמתך לפטור את המפעיל מכל אחריות, משמעו פטור מכל אחריות לנזק ו/או פגיעה ישירים ו/או עקיפים למשתמש ו/או לכל צד ג'.

    3. הסכם זה אינו יוצר ואין בו כל כוונה ליצור קשרי עבודה, קשרי ספק לקוח, קשרי שותפות, קשרי יוזמה משותפת, קשרי זכיינות וקשרי סוכנות.

    4. בכפיפות להסתייגות של הוראות כל דין המורות אחרת, אין המפעיל מביע כל עמדה ואין הוא אחראי, במפורש או מכללא לגבי:

      1. לגבי התוכן, החומר, המידע והפעולות אשר הגישה אליהם מתאפשרת באמצעות הגישה לאתר;

      2. לגבי כל מוצר, תוכנה או שירותים, שהגישה אליהם התבצעה באמצאות קישור אלקטרוני מן האתר;

      3. לגבי כל נזק אשר נגרם או עלול להיגרם עקב המשלוח של מידע חסוי או רגיש דרך האתר;

      4. לגבי כל נזק אשר נגרם או עלול להיגרם עקב פגם או תקלה בתוכנה המפעילה את האתר או שמאפשרת גישה לאתר.

  5. המוצרים הנמכרים באתר

    1. התמונות בדבר המוצרים הנמכרים באתר הן לשם המחשה בלבד. ייתכנו הבדלים ושינויים בין מראה המוצרים בתמונות לבין המוצרים שיסופקו בפועל.

    2. המפעיל רשאי, על פי שיקול דעתו הבלעדי, לשנות את רשימת המוצרים המוצעים באתר ואת מבנה האתר מבלי לתת על כך הודעה מוקדמת.

    3. המפעיל רשאי להעלות הטבות או מבצעים לפרקי זמן מוגבלים, בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי.

  6. הזמנות אונליין באמצעות האתר

    1. הרכישה באתר תתבצע באמצעות טופס הזמנה מקוון בו המשתמש יידרש לבחור את המוצרים אותם הוא מבקש לרכוש.

    2. באתר ניתן לבצע הזמנות ורכישה של מוצרים המוצעים על ידי המפעיל וזאת בהתאם לאפיקי התשלום האפשריים של המפעיל. תשלום בגין השירות או המוצר יתבצע בטרם קבלת השירות או המוצר.

    3. בעת ביצוע הזמנה על ידי המשתמש, המפעיל יבדוק את פרטי כרטיס האשראי שהוזנו ועם קבלת אישור הזמנה על ידי חברת האשראי, ההזמנה תאושר והמשתמש יקבל הודעה על כך לכתובת הדוא"ל אותו הזין באתר. במידה והעסקה לא תאושר על ידי חברת האשראי, תשלח הודעה למשתמש והוא יידרש למסור אמצעי תשלום אחר. מועדי המשלוח יחושבו החל ממועד קבלת אישור העסקה מחברת האשראי.

    4. בכל מקרה של דחייה בביצוע התשלום המפעיל ישהה את חשבון המשתמש, עד לבירור נושא התשלום במלואו ולחיוב מלא בפועל.

    5. חשבוניות מס יישלחו למשתמש באמצעות דואר אלקטרוני לכתובת הדואר שהזין המשתמש במועד ההרשמה.

    6. מחירי המוצרים באתר כוללים מע"מ.

    7. מכירת המוצרים באתר הינה עד גמר המלאי. היה והמוצר אינו זמין עוד נציגי המפעיל יצרו עם המשתמש קשר לשם בחירה של מוצר חלופי או החזרת התשלום.

  7. אספקת המוצר

    1. המפעיל יוציא את המוצר הנרכש באמצעות האתר למשלוח באמצעות חברת משלוחים בזמנים המצוינים להלן:

      1. מוצר המצוי במלאי של המפעיל – המוצר יצא למשלוח תוך 4-7 ימי עסקים מביצוע הרכישה.

      2. מוצר המיוצר על ידי המפעיל – המוצר יצא למשלוח תוך 14 ימי עסקים (לאחר מועד סיום היצור).

    2. ימי האספקה מתחילים להיספר מיום העסקים הבא לאחר אישור חברת האשראי, למזמינים עד השעה 18:00.

    3. יום העסקים מתחיל להיספר מהיום הראשון לאחר ביצוע ההזמנה שאינו שישי, שבת, חג או מועד אחר.

    4. בתקופות בהן ישנם מבצעים מיוחדים באתר, ייתכנו זמני אספקה ארוכים מהרגיל.

    5. דמי המשלוח ישולמו ע"י הלקוח בנפרד במסגרת התשלום בגין המוצר.

    6. למשתמש הרוכש מוצר באתר יש את האפשרות לאסוף את המוצר באופן אישי וזאת בתיאום מראש עם שירות הלקוחות של המפעיל.

    7. המפעיל אינו אחראי לכל איחור באספקה השירות או המוצר הנרכש באתר כתוצאה מגורמים שאינם בשליטתו.

  8.  ביטולים והחזרות

    1. משתמש המעוניין לבטל רכישה שהתבצעה דרך האתר יפעל בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א – 1981 ותקנות תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010.

    2. משתמש רשאי לבטל עסקה ולהחזיר את המוצר תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר וזאת כנגד תשלום דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר הטובין או מערך השירות או 100 שקלים חדשים לפי הנמוך מבניהם.

    3. החלפת מוצר תתאפשר בתוך 60 ימים (למעט החריגים המצוינים בסעיפים בסעיף 8.4, 8.5 ו-8.6) מיום קבלת המוצר, באריזתו המקורית שטרם נפתחה וטרם נעשה במוצר כל שימוש.

    4. לא ניתן להחזיר מוצרים שנוצרו בהזמנה אישית (מוצרים לפי מידות או דרישות מיוחדות). מוצרים שנוצרו בהזמנה אישית ניתנים אך ורק להחלפה וזאת תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר. 

    5. החזרה או החלפה של פריטי ביגוד תתאפשר בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, באריזתו המקורית שטרם נפתחה וטרם נעשה במוצר כל שימוש.

    6. לא ניתן להחזיר או להחליף פריט שנרכש כחלק מסט, אלא רק את הסכם כולו על כל פרטיו.

    7. החזרה או החלפת מוצר תתבצע באחת מחנויות אסופה בתל אביב. יש ליצור קשר עם המפעיל בטרם ההגעה לאחת החניות בדוא"ל hello@sagatlv.com או בטלפון 054-8109145.

    8. לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרים שנפגמו בזמן שהיו ברשות הצרכן, לרבות מוצר שנעשה בו שימוש, שנפגע, שניזוק, שנפגם, שהתקלקל ו/או שאריזתו נפתחה או נפגמה. הלקוח נדרש להימנע מגרימת נזק למוצר ולהחזירו ללא כל פגם, פגע ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.

    9. המפעיל שומר לעצמו את הזכות לבטל, על פי שיקול דעתו הבלעדי, הצעה, עסקה או רכישה של מוצר בכל אחד מהמקרים הבאים:

      1. כאשר המוצר או השירות אזלו במלאי, במצב זה יהיה רשאי המפעיל להציע מוצר חלופי וככל והמשתמש יחפוץ בכך כספו יוחזר.

      2. כאשר המפעיל חושד כי התבצעה\ מתבצעת באתר פעילות שאינה חוקית.

      3. כאשר המפעיל סבור כי נתקיימה תקלה טכנית אשר מנעה\מונעת שימוש סביר באתר.

      4. כאשר המפעיל סבור כי התרחש כח עליון, מלחמה, פעולות איבה או טרור אשר מונע המשך שימוש סביר באתר.

      5. כאשר המפעיל סבור כי התרחשה טעות באחד מנתוני מפרט המוצר, בתוכן האתר או בכל עניין הקשור לפרסום המוצרים והשירותים באתר.

      6. כאשר המפעיל סבור כי התבצעה פעולה שסותרת אחת מהוראות תנאי שימוש אלה.

      7. כאשר חברת האשראי אינה מאשרת את פרטיו של אחד מהמשתמשים.

    10. אספקת המוצרים אל הכתובת שהוזנה למשלוח כרוכה בתשלום בסכום שיופיע בתום תהליך הרכישה באתר וייגבה בעת ביצוע ההזמנה. המשתמש מאשר כי ידוע לו שאספקת המוצרים לכתובת שהוזנה תבוצע באמצעות חברת שליחויות לפי בחירת המפעיל. זמני אספקת המשלוח עשויים להשתנות, והמפעיל אינו אחראי לאיחור באספקת המוצרים. אספקת המוצרים על ידי חברת השליחויות תעשה בתיאום עם חברת השליחויות ובהתאם לזמניה, וכל איחור באספקת המוצרים הינו באחריותה של חברת השליחויות בלבד.

  9. השימוש באתר

    1. השימוש באתר הינו אישי ובלעדי לכל משתמש ואינו ניתן להמחאה, השאלה או העברה בכל דרך שהיא.

    2. אין להפעיל או לאפשר להפעיל כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר, לרבות תוכנות מסוג Crawlers, Robots וכדומה, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תכנים מתוך האתר. בכלל זה, אין ליצור ואין להשתמש באמצעים כאמור לשם יצירת לקט, אוסף או מאגר שיכילו תכנים מהאתר.

    3. אין להציג תכנים מהאתר בכל דרך שהיא ובכלל זה באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת - המשנים את עיצובם באתר או מחסירים מהם תכנים כלשהם ובפרט פרסומות ותכנים מסחריים.

    4. על המשתמש באתר חל איסור מוחלט לבצע בו שינויים או להעתיק, להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, לפרסם, להנפיק רישיון, ליצור עבודות נגזרות או למכור פריט מפריטי המידע, התוכנה, המוצרים או השירותים שמקורם באתר.

    5. התשדורות והמידע אל האתר וממנו אינן חסויות. הנטל לשמירת סודיותו של מידע, מסמכים או הודעות המועברות אל האתר, ממנו ודרכו, מוטל על המשתמש.

    6. אתה מסכים, שבתשדורת של מידע אל האתר או ממנו לא נוצרים כל יחסים בינך לבין המפעיל אשר חורגים מעבר לאלה המפורטים בהסכם זה.

    7. רשומות הנתונים כפי שמופיעים במחשבי המפעיל או מי מטעמו יהווה את המועד הקובע בכל עניין הקשור לשימוש באתר, לרבות, סכסוכים, מחלוקות, בין אם בבית המשפט ובין אם מחוצה לו, וכל עניין שמצריך הסתמכות על נתונים שקשורים לשימוש באתר.

  10. קישורים חיצוניים

    1. האתר מכיל בתוכו מצביעים וקישורים אלקטרוניים (hyperlink) אל מקורות מידע או משאבים אחרים המצויים על אתרים אחרים במרחבי האינטרנט (להלן: "מקורות אחרים"), וממקורות אלה אל האתר עצמו.

    2. אם לא נאמר במפורש אחרת על ידי המפעיל, קישורים אלקטרוניים אל האתר וממנו אינם יכולים להתפרש כהבעת תמיכה או מתן חסות, במפורש או במכללא, על ידי המפעיל, לגבי אותם מקורות אחרים.

    3. אין המפעיל מתחייב, כי כל הקישורים שימצאו באתר יהיו תקינים ויובילו לאתר אינטרנט פעיל. עצם הימצאותו של קישור מסוים באתר אינה מלמדת, כי תוכן האתר המקושר הינו מהימן, מלא או עדכני, והמפעיל לא יישא בכל אחריות בקשר לכך.

    4. המפעיל אינו אחראי לתכנים, לנתונים או לאלמנטים הוויזואליים שאליהם מוליכים הקישורים ואינו אחראי לכל תוצאה שתיגרם מהשימוש בהם או מהסתמכות עליהם.

    5. מבלי לגרוע מן האמור, המפעיל אינו אחראי לכל נזק עקיף או ישיר, שייגרם לך או לרכושך כתוצאה משימוש או הסתמכות על המידע והתכנים המופיעים באתרים שאליהם תגיע באמצעות או דרך שימוש בקישורים הקיימים באתר. המפעיל אינו אחראי לכל נזק עקיף או ישיר בגין שימוש או הסתמכות על מידע ותכנים המתפרסמים באתר על ידי צדדים שלישיים.

  11. שימוש לרעה באתר

    1. המפעיל שוקד לשמור על רמה נאותה ובטוחה של תפעול האתר והשירותים הניתנים בו. אנא דווח על כל בעיה ו/או תוכן פוגעני ו/או כל הפרת מדיניות.

    2. המפעיל שוקד לוודא, כי השירותים המוצעים באתר לא מפרים זכויות יוצרים, זכויות בסימני מסחר או כל זכויות אחרות של צדדים שלישיים. אם אתה חושש כי זכויותיך הופרו, אנא שלח הודעה על כך למשרדנו בהקדם האפשרי לכתובת דוא"ל hello@sagatlv.com ואנו נפעל בהקדם האפשרי כדי לבדוק את תלונתך.

    3. יודגש, המפעיל שומר לעצמו את הזכות להגביל ולמנוע פעילות של משתמש באתר באופן זמני או קבוע, על פי שיקול דעתו הבלעדי. במקרים אלו, שבהם המפעיל יסבור, כי משתמש פעל באופן שנוגד את תנאי שימוש אלה, או בכל עניין שהמפעיל ימצא לנכון, המפעיל ינקוט בכל האמצעים שעומדים לרשותו ללא מתן הודעה מראש למשתמש, לרבות, ולא רק, במקרים כגון:

      1. משתמש שמסר למפעיל פרטים אישיים שגויים.

      2. משתמש שביצע מעשה\מחדל אשר לטעמו של המפעיל עלול לפגוע בו או בצדדים שלישיים.

    4. המפעיל לא יהיה אחראי בגין כל פעולה שגרמה לשיבוש באתר, לרבות, ולא רק, מקרים בהם נעשו פעולות בלתי חוקיות או פעולות של שימוש לרעה באתר, למעט, אם הפעולה נעשתה על ידי המפעיל עצמו, שלא בתם לב ובזדון.

  12. רציפות, זמינות ואמינות השירות

    1. המפעיל עושה כל שביכולתו לוודא את אמינותו ודיוקו של המידע המצוי באתר, אך אין הוא יכול לערוב לאמינות ולדיוק המידע, כאמור. אם יתגלה אי-דיוק במידע באתר, יש להודיע על כך למפעיל, כדי שזה יוכל לתקנו.

    2. המפעיל שומר לעצמו את הזכות הבלעדית לעשות כל שינוי באתר בכל עת מכל סיבה, בלי הודעה מראש ובלי כל אחריות מצידו.

    3. המפעיל רשאי לסגור את האתר ולשנות מעת לעת, את מבנהו, ומראהו ואת זמינותם של השירותים והתכנים הניתנים בו, וזאת ללא כל הודעה מראש.

    4. המפעיל אינו מתחייב שהשירות הניתן באתר לא יופרע, יינתן כסדרו ללא הפסקות והפרעות ו/או יהא חסין מפני גישה לא חוקית למחשבי המפעיל, לנזקים, לקלקולים, לתקלות, לכשלים בחומרה ובתוכנה או בקווי התקשורת אצל המפעיל או אצל מי מספקיו או ייפגע מכל סיבה אחרת. המפעיל לא יהא אחראי לכל נזק - ישיר או עקיף - עגמת נפש וכיוצא בכך שייגרמו לך או לרכושך עקב כך.

  13. שימוש בינלאומי באתר

    1. לאור אופייה הגלובלי של רשת האינטרנט, אתה מסכים כי כל פעולה הנעשית למול האתר, נעשית שלא בניגוד לחוקי מקום המושב בו אתה מצוי.

  14. אחריות ושיפוי

    1. השימוש באתר ובתכניו הינו באחריותו הבלעדית של המשתמש. לא תישמע כל טענה מכל סוג שהוא כלפי המפעיל או מי מטעמו בגין כל אובדן, הפסד או נזק הנובעים מהסתמכות ו/או שימוש במידע המופיע באתר.

    2. אתה מסכים לשפות ולפצות את המפעיל, עובדיו, מנהליו, בעלי מניותיו או מי מטעמו בגין כל נזק, הפסד, אבדן רווח, תשלום או הוצאה שייגרמו להם, ובכלל זה שכר טרחת עו"ד והוצאות משפט, עקב הפרת תנאי שימוש אלה.

  15. פרטיות

    1. אנא קרא את מדיניות הפרטיות שלנו בקישור https://sagatlv.com/policies/privacy-policy

    2. המפעיל מבצע מאמצים סבירים בנסיבות העניין כדי להגן על פרטי המשתמש ועל פרטיותו. יחד עם זאת, בשל אופייה של הרשת, אין אפשרות להבטיח הגנה מלאה על פרטים אלו.

    3. הנתונים שתמסור בעת ההרשמה לאתר יישמרו במאגר המידע של האתר. על פי חוק, אינך מחויב למסור את המידע, אולם בלי למוסרו, לא תוכל להשתמש בשירותים באתר.

    4. אנו רואים בשמירה על פרטיות המשתמש כערך עליון. המפעיל לא ישכיר, לא ימכור ולא יעביר את הפרטים האישיים של המשתמש לצדדים שלישיים לצורך מטרות שיווק ללא הסכמתך המפורשת.

    5. המפעיל רשאי להעביר את פרטיך ככל שנדרש למימוש רכישת המוצר.

    6. עם רישומך במאגר המידע של האתר והסכמתך לקבלת תכנים פרסומיים, יהא המפעיל רשאי לשלוח אליך מדי פעם בדואר, בדואר אלקטרוני ובהודעות SMS, מידע בדבר שירותיה וכן מידע שיווקי ופרסומי. מידע זה ישוגר לתיבת הדואר ו/או הדואר האלקטרוני ו/או הטלפון הסלולרי המשמשים אותך. באם אין ברצונך להמשיך ולקבל מידע מסחרי כאמור, תוכל, בכל עת, לבטל את הסכמתך ולחדול מקבלת המידע המסחרי באמצעות פניה לאתר בדוא"ל  hello@sagatlv.com.

    7. מטבע הדברים, לאור אופייה של רשת האינטרנט, המפעיל אינו יכול להבטיח כי פרטי המשתמש לא יחשפו לצדדים שלישיים אשר ישיגו את המידע האמור בדרכים לא חוקיות ושלא באישור המפעיל.

    8. למשתמש לא תעמוד כל טענה בעניין אשר נובע ממידע אשר הגיע לצדדים שלישיים כאמור, ולא תהיה למשתמש כל זכות תביעה, טענה או דרישה כלפי המפעיל בעניין אשר נובע מאותו מידע. המשתמש באתר פוטר את המפעיל מכל אחריות לכל פגיעה או נזק ישיר או עקיף, כספי או אחר, שיגרם למשתמש כתוצאה מדליפת פרטים אלו, ללא קשר לסיבת דליפתם.

    9. המפעיל יעביר את פרטיו של המשתמש במקרים הבאים;

      1. למען מימוש רכישת מוצר.

      2. כאשר המפעיל סבור כי משתמש באתר ביצע\ מבצע פעולה שעלולה להזיק למפעיל, מי מטעמו או לצדדים שלישיים.

      3. אם המפעיל סבור כי המשתמש עושה באתר שימוש אשר עלול לאפשר, לעודד או לסייע בביצוע מעשה שאינו חוקי או שאינו תואם את תנאי שימוש אלה.

      4. כאשר המפעיל סבור כי משתמש הפר אחד מתנאי שימוש אלה.

      5. למען ציות לצו מבית משפט, במחלוקת או הליך משפטי שהמפעיל הוא צד לו.

  16. זכויות יוצרים

    1. כל הדפים המצויים באתר הם רכושו של המפעיל. אין להעתיק או לפרסם כל חלק מן הדפים ללא הסכמתו המפורשת של המפעיל.

    2. האתר והתוכן המופיעים בו מוגנים על ידי חוקי זכויות יוצרים של מדינת ישראל, אמנות בינלאומיות וחוקי זכויות יוצרים של מדינות אחרות. התוכן המצוי באתר הוא לשימושך הפרטי והלא מסחרי בלבד. אתה מסכים להכפיף את עצמך לתנאי השימוש שהמפעיל יכלול, יחד עם החומר והתוכן אשר יוצגו באתר. אתה רשאי לשלוף ולהכין עותק ארכיוני יחיד של התוכן המופיע באתר לשימושך הפרטי והלא מסחרי בלבד.

    3. כל זכויות היוצרים באתר לרבות עיצובו, תוכנו, יישומו, קוד מחשב וכל חומר אחר הכלול בו, הינן בבעלות המפעיל בלבד ו/או ספקי התוכן של המפעיל ו/או השותפים העסקיים של המפעיל. 

    4. אין להעתיק, להפיץ, להציג בפומבי, לתרגם או למסור לצד שלישי כל חלק מהחומר המוגן בלא קבלת הסכמתו המפורשת של המפעיל בכתב ומראש.

  17. סימני מסחר

    1. שמו של המפעיל, שם המתחם של האתר וסימני המסחר של המפעיל הם קניינם הבלעדי של המפעיל. כל הסימנים האחרים המצויים באתר הם סימני-מסחר קניינים של בעליהם, בהתאמה. לא תיעשה כל פעולה העלולה לפגוע בזכויות הקניין על סימני המסחר.

  18. הפסקת שימוש

    1. המפעיל יהיה רשאי לפי שיקול דעתו, להפסיק באופן מיידי, חד צדדי וללא מתן כל התראה מראש, את מתן השירותים שלפי הסכם זה, בלי שיינקטו כנגדו סעדים כלשהם.

    2. המפעיל יהיה רשאי, לפי שיקול דעתו, להפסיק פעילותו של כל משתמש באתר, אם לא יעמוד באחד מתנאי שימוש אלה. 

    3. המפעיל יהיה רשאי, לפי שיקול דעתו, לחסום משתמש מכניסה לאתר, לחסום כתובת IP מכניסה לאתר, לסלק משתמש מפורומים באתר, למנוע ממשתמש יכולת לפרסם טוקבקים (Talkbacks) באתר ולמנוע ממשתמש את השימוש בכל שירות הניתן במסגרת האתר.

  19. סמכות שיפוט

    1. הסכם זה יהיה כפוף לחוקי מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית לדון בכל סכסוך העולה מהסכם זה תהיה נתונה לבית המשפט בתל אביב.

    2. על חוזה זה יחולו הוראות חוק החוזים (תרופות בשל הפרת חוזה), התשל"א – 1970. בלי לגרוע מן הכלליות או לגרוע מן הסעדים הניתנים על פי הוראות כל דין.

  20. יצירת קשר

    1. המפעיל מקפיד על קיום הוראות החוק ומכבד את זכותם של משתמשי האתר וצדדים שלישים לפרטיות ולשם טוב. אם אתה סבור כי נפגעו זכויותך, אנא פנה אלינו בהקדם האפשרי לפי הפרטים שלהלן ואנו נשתדל לטפל בפנייתך בכל ההקדם. פניות כאמור ניתן לשלוח לכתובת hello@sagatlv.com.


Hello and welcome to the website https://sagatlv.com/ (hereinafter: the "Site"). The website operator (hereinafter: "the Operator") authorizes access to this website under its control and known as "Asufa Ltd." and to the services subordinate to this website and available from the domain name and sub-domains of the website, all subject to the terms of use detailed below.

You confirm that you have read the terms of use of the website detailed below, and that you agree to use the website subject to the terms detailed below. You agree to read all the terms detailed below before starting to use the website. If you do not agree to accept the terms detailed below, you are not authorized to access, utilize or use the website.

We may change and/or edit and/or update the terms of use from time to time. You are invited to check the page from time to time to ensure that you are familiar with all changes. The latest version, version 1.1, was published on 9.6.2024.

Introduction


These terms apply to the use of the website and the content contained therein using any computer or other communication device. (such as a cell phone, various handheld computers, etc.). These terms also apply to the use of the site, whether via the Internet or via any other network or means of communication.


For your information, the operator reserves the right to change, at its discretion and without obtaining the user's consent, the terms of use of the site. Each time you access the site, you will be able to read the terms of use in their most recent version, the link to which appears at the bottom of the site.


These terms of use are added to the provisions of any other regulations found on the site, and in the event of any inconsistency, the provisions of the specific regulations prevail.


Wherever the word "user" is mentioned in this agreement, the agreement refers to "registered user" and "unregistered user", "surfer" and the like (unless otherwise specified).


The site as a whole, including all information appearing on it, the software underlying it and the information and material accessed through the site, are presented and made available to you as they are ("AS-IS").


The term "information" and/or "content" includes information of any kind, including but not limited to: any verbal, visual, audio, audio-visual content or any combination thereof, as well as their design, processing, editing, distribution and presentation, including but not limited to, any image, photograph, illustration, animation, diagram, image, simulation, sample, video, sound file and musical file; any software, file, computer code, application, format, protocol, database and interface and any character, sign, symbol and icon. All of these will be referred to below as: "content".


The terms of use of the site are written in the masculine form for convenience purposes only, and they naturally also refer to women.


For any questions regarding the use of the site, you can contact the operator's representative at the e-mail address hello@sagatlv.com and the operator will do everything in its power to handle inquiries as soon as possible.

Purpose of the Site


This site is a site for selling home decor, fashion, gifts and souvenirs.


Site registration process


The site registration process may require the user to provide the following information;


The user's credit card information.


The user's ID.


The user's first and last name.


The user's e-mail address.


The user's residential address.


The user's telephone number.


By law, you are not required to provide the information specified above, but without providing complete and accurate information, you will not be able to use the site's services.


You know that submitting incorrect information is a criminal offense under the law.


If and when the operator finds that the registration or order information you provided is incorrect or inaccurate, the operator reserves the right to take legal action against the user for damages caused to the operator, anyone on its behalf, service providers or any third party due to providing incorrect information.


Liability


The operator shall not be liable under any law for any harm and/or damage caused to the user of the site, including but not limited to, damage resulting from loss of data, loss of software, costs of providing an alternative service and interruption of the service. Even if the operator and/or its representatives knew and/or were informed of the possibility of such damage, which will be caused to you or to any party other than you.


Use of the site constitutes your agreement to exempt the operator from any liability, meaning exemption from any liability for direct and/or indirect damage and/or harm to the user and/or any third party.


This agreement does not create and does not intend to create any employment relationships, supplier-customer relationships, partnership relationships, joint venture relationships, franchise relationships and agency relationships.


Subject to the reservation of any provisions of any law that dictate otherwise, the Operator does not express any position and is not responsible, expressly or impliedly, for:


Regarding the content, material, information and actions that are accessed through access to the Site;


Regarding any product, software or services that are accessed by creating an electronic link from the Site;


Regarding any damage that is caused or may be caused by the transmission of confidential or sensitive information through the Site;


Regarding any damage that is caused or may be caused by a defect or malfunction in the software that operates the Site or that allows access to the Site.


Products sold on the Site


The images of the products sold on the Site are for illustrative purposes only. There may be differences and changes between the appearance of the products in the images and the products that will actually be supplied.


The Operator may, at its sole discretion, change the list of products offered on the Site and the structure of the Site without giving prior notice.


The operator may post benefits or promotions for limited periods of time, at its sole discretion.


Online orders via the site


Purchase on the site will be made via an online order form in which the user will be required to select the products he wishes to purchase.


On the site, orders and purchases of products offered by the operator can be made, in accordance with the operator's possible payment channels. Payment for the service or product will be made before receiving the service or product.


When placing an order by the user, the operator will check the credit card details entered and upon receipt of order confirmation by the credit card company, the order will be confirmed and the user will receive a notification to the email address entered on the site. If the transaction is not approved by the credit card company, a notification will be sent to the user and he will be required to provide another means of payment. Shipping dates will be calculated from the date of receipt of transaction confirmation from the credit card company.


In any case of delay in making the payment, the operator will suspend the user's account, until the payment issue is fully clarified and full payment is actually made.


Tax invoices will be sent to the user via email to the email address entered by the user at the time of registration.


Product prices on the site include VAT.


Products on the site are sold while supplies last. If the product is no longer available, the operator's representatives will contact the user to select an alternative product or refund the payment.


Product Delivery


The Operator will ship the product purchased through the Site via a delivery company at the times specified below:


Product in the Operator's inventory - the product will be shipped within 4-7 business days of making the purchase.


Product manufactured by the Operator - the product will be shipped within 14 business days (after the end of production).


The delivery days begin to be counted from the next business day after the credit card company's approval, for those ordering by 6:00 PM.


The business day begins to be counted from the first day after placing the order that is not a Friday, Saturday, holiday or other date.


During periods when there are special promotions on the Site, delivery times may be longer than usual.


The shipping fee will be paid by the Customer separately as part of the payment for the product.


A user who purchases a product on the Site has the option of picking up the product in person, in advance of the Operator's customer service.


The Operator is not responsible for any delay in the delivery of the service or product purchased on the Site as a result of factors beyond its control.

Purpose of the Site


This site is a site for selling home decor, fashion, gifts and souvenirs.


Site registration process


The site registration process may require the user to provide the following information;


The user's credit card information.


The user's ID.


The user's first and last name.


The user's e-mail address.


The user's residential address.


The user's telephone number.


By law, you are not required to provide the information specified above, but without providing complete and accurate information, you will not be able to use the site's services.


You know that submitting incorrect information is a criminal offense under the law.


If and when the operator finds that the registration or order information you provided is incorrect or inaccurate, the operator reserves the right to take legal action against the user for damages caused to the operator, anyone on its behalf, service providers or any third party due to providing incorrect information.


Liability


The operator shall not be liable under any law for any harm and/or damage caused to the user of the site, including but not limited to, damage resulting from loss of data, loss of software, costs of providing an alternative service and interruption of the service. Even if the operator and/or its representatives knew and/or were informed of the possibility of such damage, which will be caused to you or to any party other than you.


Use of the site constitutes your agreement to exempt the operator from any liability, meaning exemption from any liability for direct and/or indirect damage and/or harm to the user and/or any third party.


This agreement does not create and does not intend to create any employment relationships, supplier-customer relationships, partnership relationships, joint venture relationships, franchise relationships and agency relationships.


Subject to the reservation of any provisions of any law that dictate otherwise, the Operator does not express any position and is not responsible, expressly or impliedly, for:


Regarding the content, material, information and actions that are accessed through access to the Site;


Regarding any product, software or services that are accessed by creating an electronic link from the Site;


Regarding any damage that is caused or may be caused by the transmission of confidential or sensitive information through the Site;


Regarding any damage that is caused or may be caused by a defect or malfunction in the software that operates the Site or that allows access to the Site.


Products sold on the Site


The images of the products sold on the Site are for illustrative purposes only. There may be differences and changes between the appearance of the products in the images and the products that will actually be supplied.


The Operator may, at its sole discretion, change the list of products offered on the Site and the structure of the Site without giving prior notice.


The operator may post benefits or promotions for limited periods of time, at its sole discretion.


Online orders via the site


Purchase on the site will be made via an online order form in which the user will be required to select the products he wishes to purchase.


On the site, orders and purchases of products offered by the operator can be made, in accordance with the operator's possible payment channels. Payment for the service or product will be made before receiving the service or product.


When placing an order by the user, the operator will check the credit card details entered and upon receipt of order confirmation by the credit card company, the order will be confirmed and the user will receive a notification to the email address entered on the site. If the transaction is not approved by the credit card company, a notification will be sent to the user and he will be required to provide another means of payment. Shipping dates will be calculated from the date of receipt of transaction confirmation from the credit card company.


In any case of delay in making the payment, the operator will suspend the user's account, until the payment issue is fully clarified and full payment is actually made.


Tax invoices will be sent to the user via email to the email address entered by the user at the time of registration.


Product prices on the site include VAT.


Products on the site are sold while supplies last. If the product is no longer available, the operator's representatives will contact the user to select an alternative product or refund the payment.


Product Delivery


The Operator will ship the product purchased through the Site via a delivery company at the times indicated below:


Product in the Operator's inventory - the product will be shipped within 4-7 business days of purchase.


Product manufactured by the Operator - the product will be shipped within 14 business days (after the end of production).


Delivery days begin to be counted from the next business day after approval by the credit card company, for those ordering by 6:00 PM.


The business day begins to be counted from the first day after placing the order that is not a Friday, Saturday, holiday or other date.


During periods when there are special promotions on the Site, delivery times may be longer than usual.


Shipping fees will be paid by the customer separately as part of the payment for the product.


A user who purchases a product on the site has the option of collecting the product in person, in advance with the operator's customer service.


The operator is not responsible for any delay in the delivery of the service or product purchased on the site as a result of factors beyond its control.


Cancellations and Returns


A user who wishes to cancel a purchase made through the site will act in accordance with the provisions of the Consumer Protection Law 5741 - 1981 and the Consumer Protection Regulations (Cancellation of a Transaction), 5771-2010.


A user may cancel a transaction and return the product within 14 days of receiving the product, against payment of a cancellation fee of 5% of the price of the goods or service or 100 new shekels, whichever is lower.


A product exchange will be possible within 60 days (except for the exceptions specified in sections 8.4, 8.5 and 8.6) from the date of Receive the product, in its original packaging that has not been opened and the product has not been used.


Products created on a custom order (products according to special measurements or requirements) cannot be returned. Products created on a custom order can only be exchanged within 14 days of receiving the product.


Clothing items can be returned or exchanged within 14 days of receiving the product, in its original packaging that has not been opened and the product has not been used.


An item purchased as part of a set cannot be returned or exchanged, but only the entire agreement with all its details.


A product can be returned or exchanged at one of Asufa stores in Tel Aviv. The operator must be contacted before arriving at one of the parking lots by email at hello@sagatlv.com or by phone at 054-8109145.


Products that were damaged while in use cannot be returned or exchanged.


Privacy


Please read our privacy policy at https://sagatlv.com/policies/privacy-policy


The operator makes reasonable efforts under the circumstances to protect the user's information and privacy. However, due to the nature of the network, it is not possible to guarantee complete protection of this information.


The data you provide when registering on the site will be stored in the site's database. By law, you are not obligated to provide the information, but without providing it, you will not be able to use the services on the site.


We consider maintaining user privacy to be a top value. The operator will not rent, sell or transfer the user's personal information to third parties for marketing purposes without your express consent.


The operator may transfer your information to the extent necessary to complete the purchase of the product.


Upon your registration in the site's database and your consent to receive advertising content, the operator may occasionally send you information regarding its services by mail, e-mail and SMS messages, as well as marketing and advertising information. This information will be sent to the mailbox and/or e-mail and/or cell phone you use. If you do not wish to continue to receive such commercial information, you may, at any time, revoke your consent and cease receiving commercial information by contacting the website by email at hello@sagatlv.com.


Naturally, in light of the nature of the Internet, the operator cannot guarantee that the user's details will not be disclosed to third parties who will obtain the said information in illegal ways and without the operator's permission.


The user will not have any claim in the matter arising from information that has reached third parties as aforesaid, and the user will not have any right to claim, claim or demand against the operator in the matter arising from that information. The user on the website releases the operator from any liability for any direct or indirect harm or damage, financial or otherwise, that may be caused to the user as a result of the leakage of such details, regardless of the reason for their leakage.


The operator will transfer the user's details in the following cases;


For the purpose of realizing the purchase of a product.


When the operator believes that a user on the website has committed/is committing an action that may harm the operator, someone on its behalf or the parties Third parties.


If the operator believes that the user is using the site in a way that may enable, encourage or assist in the performance of an act that is illegal or does not comply with these terms of use.


When the operator believes that a user has violated one of these terms of use.


In order to comply with a court order, in a dispute or legal proceeding to which the operator is a party.


Copyrights


All pages on the site are the property of the operator. No part of the pages may be copied or published without the express consent of the operator.


The site and the content appearing on it are protected by the copyright laws of the State of Israel, international treaties and the copyright laws of other countries. The content on the site is for your private and non-commercial use only. You agree to be bound by the terms of use that the operator will include, together with the material and content that will be displayed on the site. You may retrieve and prepare a single archival copy of the content appearing on the site for your private and non-commercial use only.


All copyrights in the Site, including its design, content, implementation, computer code and any other material contained therein, are owned solely by the Operator and/or the Operator's content providers and/or the Operator's business partners.


You may not copy, distribute, publicly display, translate or provide to a third party any part of the protected material without the Operator's express prior written consent.


Trademarks


The Operator's name, the Site's domain name and the Operator's trademarks are the exclusive property of the Operator. All other marks on the Site are proprietary trademarks of their respective owners. No action may be taken that may infringe the proprietary rights to the trademarks.


Termination of Use


The Operator shall be entitled, at its discretion, to immediately, unilaterally and without prior notice, to discontinue the provision of services under this Agreement, without any remedies being taken against it.


The Operator shall be entitled, at its discretion, to terminate the activity of any user on the Site if he fails to comply with any of these Terms of Use.


The Operator shall be entitled, at its discretion, to block a user from accessing the Site, block an IP address from accessing the Site, remove a user from forums on the Site, prevent a user from posting Talkbacks on the Site and prevent a user from using any service provided within the Site.


Jurisdiction


This Agreement shall be governed by the laws of the State of Israel. The exclusive jurisdiction to discuss any dispute arising from this Agreement shall be vested in the Tel Aviv Court.


This contract shall be subject to the provisions of the Contracts Law (Remedies for Breach of Contract), 5731 – 1970. Without derogating from the generality or derogating from the remedies provided under the provisions of any law.


Contact


The operator is careful to comply with the provisions of the law and respects the right of users of the site and third parties to privacy and good name. If you believe that your rights have been violated, please contact us as soon as possible according to the details below and we will endeavor to handle your request as soon as possible. Such requests can be sent to hello@sagatlv.com.